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第十五章

所属书籍: 老板,你听我解释

去见郁燃时,洛冰打了一路腹稿,她先打苦情牌,极尽渲染章佳丽的艰难处境,以及职场妈妈的心酸,郁燃自顾自批文件,置若罔闻。

  洛冰说了半天单口相声,没得到哪怕一个“嗯”字的回应,尴尬得不行,可自己启幕的独角戏,跪着也要唱完,她无奈地转频,替章佳丽为昨天的失礼行为道歉。

  郁燃忍无可忍,手指一松,任由钢笔掉上办公桌,跌出噔一声脆响,他拍拍桌子,勾着手指叫道:“你过来。”

  洛冰一愣,走去他身边。

  郁燃坐在原位,半仰头盯着她,眸子里闪着慑人的寒光,仿佛刚开刃的宝刀,不见血不归鞘,“看你不像个笨蛋,是故意装傻还是胡搅蛮缠?”

  这话洛冰不敢回答,只能用略带茫然和惊惶的眼神,示意他不吝指教。

  郁燃冷笑了声,“章佳丽的家庭情况与我无关,她泼我茶水也不算事儿,说句对不起就行。关键是,你知不知道金城那项目的预估收入?”

  洛冰不参与业务,这题严重超纲,她只能又窘迫地望着他,请他继续指教。

  “就知道对你不能抱任何希望。”郁燃懒得再看她了,莫名被嘲讽的洛冰敢怒不敢言,乖乖往下听,“这项目各方面条件都很好,一旦开盘就是江城年度销冠种子选手,销冠意思懂吗?”

  “懂懂懂,销售冠军,卖得最好的楼盘。”

  “销冠第一年预估成交额便能超百亿,这百亿能给公司带来近亿营业收入。章佳丽拷错个文件,一个亿不翼而飞,你现在懂了么?”

  洛冰一直都明白问题根源,但她不能提,毕竟这窟窿已被彻底捅穿,没法修补。

  她艰难地扯出一丝笑容,“这的确是她的责任,可我觉得不应该因为某一件事就否定员工整个人。章佳丽专业能力很强,更难得的是一向与人为善,经常帮助其他同事,她为公司做过巨大贡献,特殊情况下失误一次就要被祭旗,是否……不太合适?”

  “她做出贡献时,公司难道没有支付报酬或奖金吗?”郁燃收回目光,重新捡起文件,“有功就赏,有过就罚,没有例外!”

  洛冰从事人力资源六七年,深知员工不是机器,一举一动都会对周围人产生影响,比如,性格友好带来的正面效用你怎么拿制度来衡量?

  法律量刑尚有区间,一刀切的公平本身就是一种不公平。但见郁燃一副不愿再沟通的样子,她知趣地闭了嘴,放弃挣扎。

  眼前只剩一条路,反而心定了。

  她打开文档,撰写处理方案,如何劝章佳丽主动辞职,倘如对方不同意要如何强辞,强辞后如果对方仲裁、诉讼要如何应对,如果引发负面舆论,要如何做危机公关……

  一套方案写下来,自觉有七八分把握,正要去找章佳丽,座机响了。
  **
  章佳丽今天来得很早,也没敢去见郁燃,只写了封言辞恳切的长信道歉,之后又找格珲曲线救国。

  格珲除了统筹人事,还全面负责品牌企划工作,二部内部折腾得再厉害,他权当看热闹,可一旦涉及对外口碑,就得慎之又慎。

  安抚了章佳丽,他把洛冰叫去办公室,“准备怎么善后?”

  洛冰语气像个机器人,“郁总说有过当罚,按规定得开除。”

  格珲冷冷一哼,“开除孕妇,亏你们想得出来,还嫌向晚晴的事不够丢人?趁早给我打消念头!”

  “郁总大概不会妥协……”

  “不妥协就劝到妥协,这也是费总的意思。你是集□□到事业部的HRBP,得有自己的立场,得站在人力资源角度提出专业建议,而不是不带脑子,就当个唯命是从的执行秘书!”

  他难得疾言厉色一回,洛冰却没被吓着,她就是觉得累,非常累,仿佛浑身骨头都被抽掉了,“格总,对不起,我能力有限,真的无法影响郁总的决策。如果不准强辞是上头的指示,那可否请您出面跟郁总沟通一下?”

  “什么事都要我出马,还要你们干什么?”

  洛冰点头,转身就走,走出两步又问:“除了不准开除,费总还有别的指示吗?”

  “别让章佳丽把事情闹大,别让公司成为笑柄。”

  洛冰拉门而出,心里烦得好像装了几十斤炸药,飘个火星就能原地爆炸。

  非逼着我这差了四级的小咸鱼去跟总经理叫板,你怎么不逼着我登月上天呢?这HRBP真他娘不是人干的,天天受夹板气!

  她脸色差极,跟被人掘了祖坟似的,接了热水也没回工位,就靠在茶水间发呆,想来想去,始终没想出能说服郁燃的有效策略,最后自暴自弃了,爱咋咋地吧,大不了辞职,天无绝人之路,有手有脑子就饿不死。

  周李拿着茶杯进来泡茶,看了她两眼,“遇到硬骨头了吧?”

  洛冰摆个比哭都难看的笑脸,周李笑道:“要搁以前,接到有挑战性的工作,你肯定开心得恨不得放鞭炮,现在怎么这副表情?”

  “年纪大了,力不从心啊。”

  周李笑而不语,拿完水,经过她身边时停住脚步,低声叹道:“咬咬牙就过去了,我被一部当保姆使唤,不也撑到了现在?”

  洛冰心头一暖,所有戾气土崩瓦解。

  是啊,逃避和放弃解决不了任何问题。一年多前,她就是因为想明白了这个才没有辞职,如今时过境迁反而打起了退堂鼓,看来对工作失去激情后,连耐心都快磨没了,这可不是好事。

  她咕嘟咕嘟灌了满满一杯水,挽起袖子,重振旗鼓。

  临近午饭点做完了新的处理方案,她速战速决,直接去郁燃办公室,“老板,您下午有空吗?想再跟您聊聊章佳丽的事,大概需要一个小时左右。”

  “没空。”郁燃的日程都刻在脑子里,想也不想,斩钉截铁。

  洛冰挨了当头一棒,也不沮丧,正想另约时间,又听他说,“要聊就现在。”

  “那一起吃个工作餐?”
  “等我三十秒。”

  郁燃把手头文件做了个收尾,三十秒后准时起身。

  两人去对面商业中心的西式简餐厅挑了个偏僻的卡座,洛冰率先开口,“郁总,不好意思,经过讨论,人力资源线不建议辞退章佳丽。”

  “是人力资源线的建议,还是格总的建议?”

  洛冰没想到有此一问,她拿不准他的想法,便顺着话头笑道:“区别很大吗?”

  “如果是后者,我去找格珲。”郁燃知道她做不了领导的主,也没打算为难她,“如果是前者,你说我听着。”

  假如说后者,倒可以趁机金蝉脱壳……洛冰动摇了几秒,很快便否定了这选项。

  都坐这儿了,临阵逃脱未免太怂,何况,她本人也不支持强辞孕妇。

  既然在郁燃的概念中没有酌情处理,只有按规执行,洛冰也就没再替章佳丽卖惨,连可能产生的负面舆论都一句带过,“关键在于,哪怕开了章佳丽,对已经造成的损失,也于事无补。”

  “被害人逝去的生命无法挽救,所以刑事处罚就毫无意义?”郁燃嗤之以鼻,“惩戒不是为了亡羊补牢,而是杀一儆百!”

  “但惩戒并不是只有辞退这一种方式。”

  洛冰第一次坚守立场,和郁燃短兵相接,“让章佳丽失去赖以生存的工作,这处罚对她而言的确不轻,也能起到一定的震慑作用,可除此之外,没有任何积极影响。也许有其他措施,既能起到震慑作用,又能产生正向激励呢?”

  郁燃手中刀叉一停,抬起眼皮看过来,“说。”

  洛冰娓娓道来。

  她和郁燃一样,看到了这次失误背后的深层次问题,二部长期处于弱势部门,备受欺压,员工得不到足够的尊重和认可,自我评价越来越低,各种消极情绪大肆蔓延,对公司的对抗心理也越来越严重,如果提早采取措施,其实结果是可控的,就像章佳丽,她最近的焦虑情绪非常明显,但所有人都没注意这一点,如果提前介入并进行疏导,有可能就不会出现现在这种情况。

  郁燃彻底放下了手中的餐具,“所以?”

  “章佳丽犯了大错,必须降职,以示惩戒,她在复盘会议上当场失控,可见情绪管理能力也有待加强。我建议以此为切入点,引入EAP服务。”

  洛冰不知道郁燃能否听懂专有名词,画蛇添足地解释道,“Employee Assistance Program,也就是员工心理援助计划……”

  “我懂,继续。”

  真是个急性子,半分钟都等不得,洛冰一笑,“EAP可以帮助员工解决各种心理和行为问题,唤醒员工生命力,增强组织凝聚力,打造更健康、更高效的工作环境。尤其如今二部准备向专业顾问方向转型,转型必有阵痛,EAP有利于稳定军心,帮助员工平稳过渡,尽快适应。”

  郁燃心中一动,他不情不愿地承认,在人力资源实操的纵深度上,他不如她。

  这种认知让他颇为挫败,声音愈发低沉,“听起来不错,可行性呢?”

  “集团给事业部的自由度比较高,人力资源规划基本都由HRBP主导,别超预算就行。我大致做了估算,可以从培训和团建等模块省出来,问题不大。”

  术业有专攻,郁燃纵使隐隐不甘心,却也认了,“按你说的办。”

  洛冰偷偷吁了口气,不再说话,埋头吃饭,还没吃几口,郁燃就完成了战斗。

  回忆着这件事始末,他蓦然勾起嘴角笑了,漆黑的眸子紧紧盯着洛冰, “原来你还懂EAP服务,原来你还懂组织发展,原来这才是你的真实水准!”

  三个咬牙切齿的“原来”,把洛冰吓得直哆嗦,她尽量装出纯良无害的小白兔模样,用湿漉漉的大眼睛看老板,以期利用性别优势,躲过气势汹汹的问罪。

  “肚子里干货不少嘛,今早跟我胡搅蛮缠那么久,逗我玩儿呢,是吧?”

  郁燃擦完嘴,把毛巾扔到旁边,舌尖不经意顶了顶上颚,满身杀气呼啸而出,就好像豹子看到了猎物在磨门牙。

  这眼神再狠点就能把她撕碎,洛冰灰溜溜地低下头,压着砰砰砰的心跳,“当时……我忘了。”

  “那以后,你最好长点记性!”

  “嗯嗯我一定!”洛冰像上了发条般点头不止,罢了还狗腿地给郁燃添茶。

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