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第四七七章 接电话

所属书籍: 首席御医

曾毅这位院长助理,其实并没有多少事情要做,他负责联系的几个部门,都有各自的主管领导,在业务上曾毅完全插不上手;就算是上传下达,周耀明也有秘书来做这项工作,曾毅更是插不上手,除了坐在办公室里看看文件外,他基本是任何事情做的,挂职锻炼,彻底成了挂职养闲了。

院长周耀明是个很忙的人,平时待在医院的时间非常少,最近又要去外地参加一个学术活动,这一去可能需要大半个月的时间。

曾毅就更没有什么事情做了,思来想去,曾毅决定到医院各处去走走,实际了解一下情况。

虽然是医学专业出身,但曾毅确实没有在医院工作的经历,他对于保健系统的熟悉程度,甚至要远远超过对医院的了解。在医院管理这一方面,曾毅完全是门外汉,他对医院的所有了解,基本都是来自于师兄邵海波平时的闲谈。

邵海波平时经常会提起“医院体制改革”的事情,曾毅也听了一些,但始终抓不住重点,医院改革的事情上面提了很多年,最后的结果就跟减负一样,越改越臃肿,越改医患关系越紧张,上面的投入每年都在增加,但老百姓看到的,却是医疗资源反而更稀缺了,看病是越来越难了。

这几乎成了一个死结,不断地进行着恶性循环,曾毅想着自己现在难得有这么一个参与的机会,就算无法参与管理,但也是一次很好的实地调研机会。京城医院作为中央机关的保健基地,其体制病自然也是最为根深蒂固的,自己只要把这里存在症结找到了,今后地方上医院改革的时候,自己就可以出力献策了。

从行政楼出来,曾毅绕了一个圈,就进了特需医疗部,这是京城医院最重要的一个部门了。

作为医院的重要组成部分,必然不可缺少门诊部、护理部、住院部这三大部门,至于其它的部门,则属于是服务性质的,比如后勤处、人事处、基建处。

但每一所医院,又会有着自己的特色和发展路线,比如注重国际医学交流的医院,会设立国际交流部;在科研领域有优势的医院,会设立科研部;侧重于医学教育的医院,会设立教学部;而京城医院最大的业务,就是特需保健了,所以专门设立了特需医疗部,在特需部的下面,甚至还有自己专属的医务处、住院部、医务处、器材室。

曾毅先到特需部的办公室打了个招呼,办公室就派了个熟悉情况的办事员,领着曾毅四处转着。

办事员姓周,比曾毅大两岁,今年二十七,是京城医科大学毕业的高才生,到了京城医院之后转到了行政岗,在特需部办公室干办事员,如今已经过去三年了,依旧还是个办事员。

“曾主任,咱们先去了解哪个部分?”周办事很客气地问着曾毅。

“你叫做曾助理就可以了!”曾毅呵呵一笑,也没有什么架子,道:“对于医院的情况,我现在是完全不清楚,你看应该先去哪里?”

周办事一琢磨,就道:“要不就先去器材管理室吧!我们京城医院的器材配备,在京城的几个大医院里,都是首屈一指的,有很多大型的医疗设备,都是国际先进水平。”

“行,那就先去看看设备吧!”曾毅就同意了周办事的提议。

周办事随即就在前面带路,只是不怎么热心,对曾毅也只有表面上的客气而已,一个挂职的院长助理,在京城医院的职工眼中,就是个闲人罢了,没有业务上的指导权,更没有巴结的价值,只要表面上过得去就行了。

再说了,京城医院是什么地方,这可是专给大领导看病的大医院!曾毅一个外省调来的挂职干部,就算是担任院长助理,那在大家看来,也是乡下来的土包子。京城人看外地人,都有着皇城根的优越感,更不提京城医院这种地方的干部职工了,平时看惯了大领导、大干部,这眼头不是一般地高,自然是看不上曾毅这位挂职助理了。

到了器材管理办公室,周办事讲明了一下曾毅的身份和来历,就有人拿来一份清单,往曾毅面前一放,笑呵呵地道:“曾助理要了解情况,打个电话我们给你送过去就是了,怎么还专程跑一趟呢!这是咱们特需部的器材清单,曾助理请过目!”

“辛苦了!”曾毅道了一声,然后接过那份清单。

“曾助理,下面有个设备出了点问题,我得去处理一下,你看……”那人又道。

曾毅又不是傻子,自然明白这是什么意思,如果现在来了解情况的不是自己,而是院长的话,相信就算是外面天塌了,对方也肯定是坚守在此地。不过,曾毅也懒得跟对方计较,自己现在的身份比较尴尬,重点就是了解情况,而不是别的。

“设备是大事,那你就去忙吧!”曾毅摆摆手,示意对方可以离开。

那人不痛不痒地说了两声抱歉,就匆匆离开了器材室,只留下曾毅在那里看着一大堆设备清单,也没有个负责介绍情况的。

周办事一看,自然更加看不上曾毅了,心里直道倒霉,这个费力不讨好的差事,怎么就掉在自己头上了呢,陪着这种挂职助理把整个医院转遍了,也绝不会有半毛钱的好处。

曾毅大概浏览了一下特需部的器材清单,发现这里还真是很肥,这些设备加起来,总价值可能在七八亿左右,而且大部分都是进口器材,是需要动用外汇来购买的,看来再苦不能苦领导这句话,还真是放之四海皆准啊。

从器材室出来,曾毅又去了住院部,周办事还是老一套,几句简单的介绍:“这位是新来的曾助理,来咱们特需部了解一下情况。”

住院部的人也差不多是同样的态度,简单介绍了一些住院部的数据,包括面积多大,有多少个床位,有什么配套设备,然后指派了一名大夫,陪着曾毅去住院看看。

临走时,还专门做了交代,道:“曾助理,咱们医院特需住院部的情况比较不同,有一些老领导此刻就在住院部里休养,你也知道,很多老领导的脾气是很差的,如果有什么事情,你多担待。”

曾毅点了点头,这话明着是让自己担待,其实是一种变相的提醒:里面住的可都是大领导,进去转的时候最好能够保持安静,否则打搅到了老领导的休息,引得老领导生气了,后果可是很严重的。

有看床的大夫领着曾毅去转,周办事也就借机回自己的岗位去了,他可不愿意在曾毅身上浪费什么精力。

看床的大夫对曾毅倒是很不错,毕竟是专业搞医的,身上虽然也有行政气息,但还不至于那么浓重,他对曾毅这位年轻的院长助理很感兴趣,问道:“曾主任,你也是医学出身吧,不知道是从哪所院校毕业的?”

曾毅就道:“我是君山医科大学毕业的,毕业三年了!”

看床大夫立刻就道:“那我和曾主任还是校友呢,我是在中原省上的医科大学,然后在君山医大读的研究生,因为导师调到京城医院来工作,所以我也跟着过来的。”

曾毅呵呵一笑,心道这位看床大夫肯定是深得导师的器重,否则以他君山医大研究生的底子,怕是很进入京城医院的。曾毅这几天把京城医院的资料详细了解了一番,基本上每年进入京城医院的新大夫,至少都是协和医科大学毕业的,而且研究生都很少,大部分是博士。这位看床大夫能够进入京城医院,可以说是极为幸运了。

“咱们君山医大的校友,可是遍布五湖四海的,今天能够在这里碰见校友,真是一种缘分!”曾毅笑着说到。

看床大夫也笑了笑,道:“曾主任,在我认识的校友里,像你这样年轻有为的,可是独一份呢。”

“运气好而已,其实我更愿意做个大夫!”曾毅说到。

看床大夫也没继续打听曾毅的来历,道:“别的地方我不清楚,但在医疗系统内,光有运气可能是远远不够的,肯定还是曾主任你的医学水平深厚。”

曾毅呵呵笑了笑,心道这位看床大夫倒是个很有意思的人,至少在见识方面,比那位周办事强多了,医疗体系还不能简单等同于卫生系统,它毕竟还是带着专业性质的,没有十足的医学功底,是很难在医院担任领导职务的。没别的,单是“难以服众”一条,就把你卡死了。

到了住院部,看床大夫拿出住院表,边走边向曾毅介绍情况,包括病人都是什么情况,住院多久了,医院都提供哪方面的护理服务,如今康复情况如何。

走过一间干部病房,曾毅看到里面的沙发上,坐了一位满脸红光的中年干部,手里拿着遥控器,正在看电视,面前摊开了一份报纸,还摆了水果点心,有护士坐在一旁的小凳子上,帮这位干部把水果削了皮,然后切成小块,盛入盘中,还给每块水果上面都扎好了牙签,服务得可谓是极其周到。

曾毅的眼光可是很毒辣的,只是这短短一瞥,他就看出了不大对头的地方,那位中年干部好像并没有什么大病,似乎不至于要住院治疗吧。

等走过这间病房,曾毅问道:“刚才那个房间的病人,是什么情况?”

看床大夫打开手里的文件夹,翻了一下,道:“患者是交通部的一位领导,住院的原因是胃病,已经住了有大半年了,医院没有采取什么治疗措施,主要是进行食疗和心情调理。”

曾毅就微微皱眉,既然医院没有采取任何治疗措施,那也就是说,这位领导的胃病其实一点都不严重,根本不需要治疗,既然如此,为什么又能在医院里住了大半年呢,明明不需要住院,那当初是谁批准他住院的?

看出了曾毅的疑惑,但看床大夫也没有进行解释,而是道:“曾主任,我们再到前面去看看吧!”

在住院部走马观花地转了一圈,曾毅感触很深,这里的干部病房,不是一般地舒适奢华,套间就不必讲了,面积没有低于五十个平方的,里面的家具也全都是进口的,每一张病床都是多功能的,其余诸如电视、冰箱,也没有一样是便宜货,每房都配备有先进的监护设备。

就算是最普通的两人一间的干部病房,按照曾毅的目测,其标准也不低于四星级,而这里的服务水准,别说是四星级了,就是五星级,也未必能赶得上这里的一只脚。

只是让曾毅有些痛心的是,在如此舒适环境里住院的病人,却大多并不需要住院,他刚才也看到了不少的病人,根据曾毅自己的初步判断,其中十之八九的人,是不需要特地住院进行治疗的。

一边是根本不需要治疗的人,住在了宽大舒适的病房里;一边是普通患者一床难求,甚至只能在楼道的走廊上搭个床;这种情况让曾毅很痛心,这是医疗资源的极大浪费。

转完这一层,看床大夫询问曾毅是否还要到上面再去看看。

曾毅微微摇头,情况他已经大致了解了,不需要再继续往下看了,他心里还在想着刚才的那个问题,道:“下次再看吧,我到别处再看看!”

看床大夫就顺手按下身旁的电梯,道:“曾主任要是还有什么需要了解的,随时可以来找我!”

曾毅点点头,道:“好!”

说话间,电梯门一开,两人就要往里面走,电梯是从楼上下来的,里面还有两个人,一位是头发花白的老干部,一位三十来岁的中年人,看打扮应该是老干部的秘书。

曾毅抬腿就要进电梯,秘书模样的人开口了,道:“谁让你们乱按电梯的?”听口气很是不善,也带着不悦。

曾毅就稍稍一滞,然后回头看着那名看床大夫,心道这部电梯难不成还是专属的吗,为什么就不能按呢!

看床大夫也没有解释,而是在曾毅的胳膊上轻轻一拉,示意曾毅先退出来,让对方下去就是了,刚才电梯是他按的,他有些焦急,带着一丝恳求的眼神。

曾毅只得闷闷往后一退,让开了电梯的门。

秘书就伸手按了关闭电梯门的按钮,电梯门合上的一刻,还能听到他的话:“不知道张老要下楼吗!以后上点心,随便乱按电梯,要是耽误了张老的大事,你们负不起这个责任!”

曾毅当时就惊讶万分,只是下楼顺便多搭两个人,顶多只耽搁半分钟,能误了什么大事,再说了,这是医院的电梯,要是耽误了别人的救治,又算谁的!

看床大夫等电梯下去之后,就急忙向曾毅解释道:“曾主任,刚才电梯里的人是张老,他这个人有个习惯,不喜欢别人和自己同乘一趟电梯,你别介意。”

并不是所有的张老李老,都会像翟老、乔老那样平易近人,也不是所有担任过高级干部的老领导,都是德高望重之人,但眼前这位张老的做派,还是让曾毅开了眼界,这已经不仅仅是霸道了,而是太霸道了。

就算你不喜欢和别人同乘一趟电梯,但你在楼上进了电梯,楼下的人又怎么会知道呢,你不喜欢和别人一起,别人怕是更不愿意和你一起呢。

“这位张老是……”曾毅问了一句。

看床大夫道:“听说以前担任过某省的省长,后来从全国人大退休的,他有脑神经疼痛的毛病,在医院住了一段时间了。”

曾毅心道这都是什么事,已经退休了,又哪来的什么大事,张老做派过火了,他的秘书更是离谱,还真能狐假虎威啊。

看床大夫倒是有点担心,道:“这位张老住进医院之后,可没少投诉,都是些小事,但我们这些小大夫哪能惹得起,听说楼上的看床大夫和护理,都换了好几拨了。”

曾毅明白这看床大夫的意思,刚才虽然只是很小的一件事,但也要小心张老会去医院投诉,两人胸前都带着医院工作人员的牌子,上面有个人的名字和职务,怕是那位秘书已经看到眼里去了。

“你今天陪我在住院部了解情况的,我心里有数!”曾毅讲了一句,是要让自己的这位校友放心,如果张老真要投诉,那也有我来抗。

从住院部出来,曾毅又去前面的特需门诊了解了一下情况,等从特需门诊出来,就到了下班的时间。了解医院情况、熟悉其运作机制,并不是一朝一夕的事情,曾毅就正点下班,打算明天继续到医院各处走走看看。

第二天早上上班,刚进办公室,就有人来敲门,是办公室的办事员,道:“曾助理,李院长请你过去一趟。”

“好,我知道了!”曾毅应了一声,也没有耽搁,等办事员离开,他就出门往李院长的办公室去了。

李益善是京城医院的常务副院长,最近院长周耀明不在,医院的工作暂时由李益善来主持。

敲门进去之后,就看李益善正坐在办公桌前,伏案在写着一份文件。李益善比周耀明年轻几岁,是特需部的分管领导,主管着京城医院最大的一块业务,同时还兼任卫生部保健局的副局长,算是保健系统的人。

“小曾,坐!”李益善把手里的文件放下,指了指自己面前的座椅。

“李院长,你找我?”曾毅就大大方方坐在了对面。

李益善往椅背里一靠,道:“来医院有一段时间了吧?怎么样,工作还适应吗,有没有什么困难?”

“都挺好的,领导和同志们对我也很关照!”曾毅笑着客气了一句,道:“就是对医院的情况,我目前还不太了解,帮不上什么忙。”

“你有这个心,就很好嘛!”李益善微微颔首,脸上带着淡淡的笑意,道:“多到下面的基层业务部门走走,实际了解一下情况、发现存在的问题,这是很有必要的!”

曾毅有些纳闷,李益善似乎是话里有话,但他又不怎么确定,于是只好说道:“李院长讲的极是!”

李益善在座椅上换了一个更舒服的姿势,颇为关切地问道:“那小曾你是怎么打算的,想要了解到实际的情况,必须要有一个系统的计划才行!”

曾毅就想着大概是昨天自己到特需部了解情况的事,被李益善知道了,毕竟这是李益善的分管范围。也有可能是那位霸道的张老去投诉了,但这个概率很低。

“我以前没有在医院工作过,所以什么也不清楚,属于是瞎摸瞎撞!”曾毅就解释了一句,他要想完全了解医院的情况,少了李益善的支持怕是很难,所以不想李益善有所误会。

李益善微微颔首,道:“没有经验不怕,只要从最基层的地方开始了解起,相信很快就能熟悉医院的情况了!如果我没有记错的话,小曾你是中、西医双学位毕业吧?”

“是!”曾毅就点了点头,心道李益善怕是要对自己的工作进行重新安排了,医院所谓的最基层一线,一是急诊,二是住院部的看床大夫,几乎所有进入医院的实习医生,都是从这两个部门干起的。

李益善坐在椅子里,一幅慎重考虑的样子,手指在桌上来回敲击了十多下之后,道:“记得我刚进入医院工作的时候,是从急诊室做起的,现在回想起来,那段急诊室的工作经历,对我还是极其珍贵的!”

曾毅就知道李益善是要派自己到急诊室去了,现在医院由李益善暂时主持工作,他完全有权力对自己的工作做出调整;再者,李益善又用自己的例子,来证明这个安排是为你的长远发展考虑的,让你就算心里有意见,也讲不出口。

“急诊室是医院的第一线,我愿意到急诊室去锻炼锻炼!”曾毅说到,进入体制这么多年了,曾毅心里其实还是最愿意做医生的,所以他并不排斥去做一线的医生,这至少比自己坐在办公室里无所事事强多了,而且急诊工作和自己的初衷并不相悖,相反,只有深入第一线,才能更加清楚了解到医院的真实情况。

李益善看曾毅答应了下来,神色有所放松,道:“你是上级部门交流过来的培养对象,院领导非常重视你的发展,希望你能够珍惜这次的锻炼机会,切实提高自己的业务水平和管理水平,以便在更大的岗位上发挥作用。”

曾毅明白了李益善的意图,也就客气几句,随即就告辞离开了李益善的办公室。

看着曾毅离去,李益善双手撑在桌上,捏了捏下巴,他今天是要给曾毅一个下马威,这里可不是你们南江省的地方小医院,你一个年级轻轻的小大夫,没有任何医院工作经历,凭什么就直接干院长助理,还大摇大摆地跑去我主管的特需部去了解情况,谁批准的!

严格来说,李益善对曾毅其实也并没有那么深的仇怨,不过是随便找个理由,把曾毅打压一下,主管京城医院最大一块业务的李益善,可不想屈居他人之下。他拿曾毅开刀,不过是因为这样做既可以达到自己的目的,还不至于和周耀明翻脸。

李益善已经看过曾毅的履历了,没什么特别的,就算有特别的,那也是南江省的关系,这到了京城可就不好使了。所以自己打压也就打压了,周耀明难道还能为了一个挂职锻炼的院长助理而出头嘛!

曾毅其实还有点高兴,眼下的情况,可与自己当初到白阳市完全不同,在医疗体系内,更讲究排资论辈。在京城医院里,除了有院长、副院长之外,像研究员、主任医师这样的高级人物,还有几百号,很多都是从医药学会之类“二政府”转过来的,自己的这个院长助理,放在京城医院一点都不起眼,而且什么也不能做主。下去基层去做医生,至少还能做点事,而待在办公室的话,就只能枯等干坐,算着日子来熬这一年了。

在以保健任务为重的京城医院里,谁敢造次?就算自己有点小道行,那要是敢在这里掀点小风浪出来,最后死得很难看的那个,也一定会是自己。

所以曾毅给自己在京城医院挂职期间定的计划,就是了解情况、发现问题、思索解决之道,而不是冒冒失失地捅来捅去。

到办公室稍微一收拾东西,曾毅换了身崭新的白大褂,就到急诊中心去了。

急诊中心的主任已经接到了院办的通知,看到曾毅一身白大褂而来,脸上的笑容还稍稍有些尴尬,道:“曾助理,欢迎你到咱们急诊中心来指导工作,相信你的到来,肯定会大大增强我们急诊中心的实力。”

曾毅笑呵呵一摆手,道:“荣主任,我是来锻炼的,你就把我当成你这里的一员小兵就可以了,你看我做点什么比较合适?”

荣主任沉吟了片刻,最后道:“曾助理,真是不巧,我们急诊中心目前各个环节都是满员的,只有处理急救电话这一块,还需要加强力量。”

曾毅当时一愣,自己这兴冲冲而来,没想到竟然给自己安排了一个闲到不能再闲的闲职:接电话!

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