第五十四章 金黃色葡萄球菌帶來的危機（一）

    

    噹噹噹噹……今天12月pk好戲開鑼，為了諸位姐妹，右耳要做些推薦啦！

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    下面開始更新……

    「你們上班是真忙啊！」計程車司機發自肺腑的感嘆，程嵐在五分鐘內連打六個電話的本事實在是令他瞠目結舌。

    「呵呵……」程嵐乾笑一聲，她已經先後給林燕、娜娜、太后、一個在食品藥品衛生監督局工作的朋友，外加兩個相熟的門戶網站新聞編輯打了電話。她還得再給一名律師朋友打電話，這個律師曾經為一家食品公司打過一場越洋官司，是關於產品成分與當地標準出現差異的問題，相信他能給程嵐提供一些有用的信息。

    能找的、需要找的，都已經聯絡到了！計程車毫無意外的被堵在了距離隧道口不到五十米的地方，程嵐將後背重重的砸在了靠背上，「呼」地吐出一口濁氣。

    危機公關界盛傳的4r、5s和6c定律，理論上應該適用於任何狀況的處理了，關鍵就是看如何變通應用。

    4r：遺憾()、改革()、賠償(、恢復

    5s：承擔責任原則（）、真誠溝通原則(、速度第一原則（、系統運行原則（）、權威證實原則

    6c：全面()、價值觀的一致性()、關聯()、集權化（、互通（）、創新

    這其中。4r是操作程序、5s是企業態度，而6c就是宏觀戰略！這三樣要是能夠結合在一起的話，眼前的危機似乎也不顯得那麼嚴重了！

    程嵐苦苦的思索著，慢慢地，她的心裡已經形成了一套方案。看來這4r、5s、6c再加上她的3+h問題分析方式，還真的是（完美）了！

    出電梯時已經是八點半了，儘管她出門很早。但是還是因為糟糕的路況而浪費了至少半個小時！

    前台小姐還沒有來，只有負責清潔打掃地大嬸正在忙碌著，她一見到程嵐就道：「今天怎麼了，你們都來得這麼早！」

    「哦？他們都到了嗎？」難道自己是最後一個？

    「孟先生和娜娜是最先到的！林小姐五分鐘前剛進去！」「展騰」這半年裡經歷了不少人事上的變動，市場部的經理是的嫡系人馬。現在pete走了，他也待不住，一個月前就遞交了辭呈。眼下由林燕暫時負責市場部地運作。

    程嵐「哦」了一聲，她剛才刻意沒有給孟凱打電話，但想必是林燕通知了他！「顧總到了嗎？」

    「還沒有！」大嬸搖頭道：「他在郊區呢。路上肯定堵死了！」

    「郊區？」

    「跑松江去了！大概是忘記帶衣服，昨晚還叫他家保姆整理好了交給小張，開了車送過去的！」小張是「展騰」新來的司機。而大嬸則是「展騰」公認地八卦之祖！「展騰」內部的經典名言是：安德魯一說「保密」，李嬸就笑了！安德魯是「展騰」的新任副總，分管人事和培訓，口頭禪是「這件事暫時要保密！」

    「哦，行！那我先進去了！」程嵐顧不上聽八卦，和「展騰」的半年約還沒有結束，「」的事就是她的事！而且她做了三年pr，還沒有真正的處理過類似這樣的危機事件。現在地感覺像是山雨欲來風滿樓，她身體里的每一個細胞都為此而激動不已。

    程嵐一走進市場部，林燕就像一陣風似的刮到了她的面前，「程嵐，你覺得這個消息還有多久才會到達國內？」

    「這個很難說。光靠國內傳媒的自身敏感度……他們倒是不一定會太留心這個事兒！除非存心跟咱們過不去……好在展騰跟媒體地關係一向不錯……」程嵐皺眉道：「但是有好幾家同類產品的競爭對手，特別是在歐洲和美洲本部。一定會有人利用這個報道地。而且在國內的消費群是被定位在擁有一定收入的白領階層，他們的消息來源很廣，只要有一個人將這件事在網路上發布出去，哪怕就是輕描淡寫的幾句，都會產生難以估量的蝴蝶效應！」

    「我查過了，事情發生在當地時間的下午四點鐘，西班牙跟中國的時差是七個小時，也就是說這件事其實已經發生了超過二十四個小時了！我們時間不多！」孟凱從門口走進來，他看起來似乎精神不太好，眼睛裡還泛著血絲，目光卻一直在程嵐身上徘徊不去。

    看到孟凱，程嵐忽然覺得自己的體溫慢慢的降了下來，之前的興奮也變得冷靜了！她不願意和他多說，只管打開搜索引擎，才鍵入這五個字母，一長串的相關新聞便跳了出來，還好，國內對於的報道還都集中在青春無敵的女郎身上，當然還有關於代言人安琪的消息，程嵐毫不意外的發現了緋聞兩個字，這是吸引眼球的關鍵字眼，程嵐不過付之一笑。

    然而搜索頁面拉到第三頁時，一長串字母突然進入了程嵐的視線：「，這是「金黃色葡萄球菌」的學名！cnn全球聯網，相信這條消息在各大搜索引擎中的排名會像火箭一樣往上竄的！

    最近留言少了啊……各位看完好歹寫點兒呢？今天在家宅了一天哪兒也沒去，新文碼字3k，彙報完畢！